南京二进制软件有限公司
Colloa CRM 协同客户关系管理
类别 | CRM | 适用行业 | 汽车制造业 , 航天航空 , 轨道交通 |
实施周期 | 适用企业规模 |
全流程驱动 高度可定制 移动化支持 CRM
产品介绍
Colloa CRM客户关系管理系统,是二进制公司专门打造的、高度可定制的一款协同CRM。以BPM工作流引擎为核心,能够实现客户、人员、商机、合同、回款、服务等全面管理,缩短销售周期,落实您的每一单。
Colloa CRM支持跨区域、跨时间的分布式统一管理,帮助企事业单位快速响应客户需求,提高销售跟单能力和服务质量,并增强对销售队伍的分工和管理;多样化的报表和智能数据的提取,更为企业决策提供了有力支撑。
相比传统的CRM软件而言,Colloa CRM 具有极大的灵活性,可快速调整单据样式和审批过程,可在极短的时间内部署上线,具有完整的、全自动的流程管控机制;并能够通过移动设备和手机App,随时随地访问和审批。
一、三百六十度全面查看客户信息
1. 记录客户详细信息,商机数,回款,服务等
2. 客户按属性分类管理,查看、策划更高效
3. 客户商机全记录,从而做出分析、行动和决策4. 精确分配、调整客户给跟单人员,灵活管控
二、商机、业务尽在掌握
1.集合所有业务,便于分析、执行及管理
2. 按轻重缓急和阶段标识商机,跟单更高效
3.商机分配到个人,避免商机冲突和团队内耗
4.商机反馈讨论,集思广益促进商机成交
5.合同一键新增,自动关联客户和商机
三、合同/回款/开票,统一管理
1.合同信息全备案,利于统一管理和维护
2.回款、开票自动累计和汇总,一目了然
3.合同流程自定义,满足个性化管理需要
4.全程监管合同执行情况,避免风险
四、售后管理,提升服务水平
1.记录服务诉求,提升客户满意度
2.按紧急程度标识,服务处理井然有序
3.自定义服务流程,全自动服务流转
4.提升服务水平,维护好客户关系
五、销售数据,全面汇总和分析
1.内置销售漏斗图和多种统计报表
2.支持自定义业务报表,能够多维筛选
3.支持数据关联和穿透,深入追溯
4.销售决策有的放矢,持续优化改进
六、随时随地,移动访问和审批
1.内核支持移动办公,数据流程实时同步
2.及时查阅公告、分享知识并互动交流
3.所有业务单据,都能手机下单和审批
4.单据流转到哪一步,手机App实时提醒
5.加速企业办公和协作,业务快人一步